網路購物注意事項

網路購物須知 ：

親愛的客戶 ～ 當您成為頤坊皮藝會員，登入網站後即可開始網路購物，購物前請仔細閱讀購物須知！！

1. 網路下單後，七天內若無匯款也無回應動作，則此訂單視為無效，如需購買請重新下單。
2. 在核對您的訂單與款項無誤後，三日內(不含匯款當天)即可安排訂單的寄送。
3. 訂單經系統確認後，如需更改訂單內容，請電洽客服專員，或e-mail至頤坊皮藝客服信箱 sales@ivan.leathercraft.com.tw 客服人員會以人工方式修改訂單，由系統發送一張新訂單到您登錄的有效e-mail信箱，原訂單自動取消以新訂單為主，請依照新訂單進行付款。
4. 門市營業時間:週一至週五10:00~20:00 週六10:00~16:30 週日公休
   門市電話：02-8797-8617    傳真電話：02-87978610    客服專線：02-8797-8277

付款方式：

1. 現金 請親至內湖門市繳納。

2. 信用卡 請下載 [信用卡付款授權書] 填寫完畢後傳真至 02-87978610。

3. ATM轉帳或電匯 銀行代號 : 004   銀行名稱 : 台灣銀行內湖分行 戶名：頤坊企業有限公司  帳號：153-001-001009

*如需三聯式發票，請e-mail至客服信箱，註明抬頭與統一編號。

運費計算方式：

1. 台灣本島：訂購金額未達新台幣5000元，需酌收運費100元起。
2. 非台灣本島：請與客服專員聯絡，確認運費資訊。

售後服務與退換貨資訊：

1. 頤坊皮藝售出的商品均享有七天(包含例假日)鑑賞期。
2. 收到商品後請您一定要趕快拿出來看看，商品如有問題(包含瑕疵或是寄錯)，請您立即來電向客服提出，超過鑑賞期恕不接受退換貨。
3. 瑕疵的範圍包括：商品破損，商品髒汙或是嚴重影響商品的使用。
4. 退換貨時，請將發票及出貨明細隨同訂購產品一併放入原包裝寄回，若原包裝紙箱破損或遺失，恕不接受退換貨。
5. 皮革、手作系列、書籍、消耗性產品、一經拆封恕不接受退換貨事宜。
   註：書籍破損、折頁、缺頁不在此限。
6. 與客服確認退換貨事宜後，請將退換貨商品包裝妥當，依照約定退換貨時間供宅配人員取件。
7. 頤坊皮藝對於所有銷售訂單皆保有出貨與否的權利，敬請見諒！

如有下列情形，頤坊皮藝有權利拒絕客戶的退換貨要求：

1. 超過退換貨期限。
2. 特價品。
3. 退回的貨物外包裝不完全或外觀受損。
4. 發票、出貨單據遺失、退回產品不完整(包含部品)。
5. 非頤坊皮藝售出商品。
6. 非瑕疵商品(買家需負擔來回運費)。
7. 人為因素造成的損壞瑕疵。

海外訂購相關資訊：

付款 ：

1. Transfer to Our Bank Account
   Bank Name: Bank of Taiwan Neihu Branch
   Bank Address: 396, Sec. 1, Neihu Road, Taipei, Taiwan, R.O.C.
   A/C. Name: IVAN LEATHERCRAFT CO., LTD.
   A/C. NO.: 153-001-001009
   Swift Address: BKTWTWTP153
   PS：完成匯款或轉帳後，請傳真或e-mail通知頤坊皮藝，內容請註明：訂單號碼/帳號後5碼/匯款金額；以便頤坊皮藝安排出貨。
2. 信用卡付款
   請下載[信用卡付款授權書]填寫完畢後傳真至 886-2-87978610.

貨物配送 ： [海外配送運費接由買方負擔]

1. 郵局 – 一律採用AIRMAIL(空郵)方式交寄。
2. 買方亦可指定自己的快遞公司收件。